提升宏泰品牌价值，迎战2016！

   我们迎着东方的曙光，满怀信心的从令人难忘的2015年跨入了充满希望，令人期待的2016年。

   我们如何在复杂的市场环境下迎接挑战，确保2016年目标的顺利完成？我认为，持续提升宏泰品牌价值是我们不二选项！

   要提升宏泰品牌价值，应重点从三个方面下功夫：一是提高产品质量；二是提高服务质量；三是加大市场维护和监管力度。

    提高产品质量方面

   品质技术部和生产部要密切配合，携手齐抓共管。通过密集宣贯培训，将“对待产品质量就像对待自己眼睛一样”的质量意识根植于每个员工脑海里，使每个生产员工熟记本工序生产工艺和产品质量标准；实行精益生产，以最高的效率最合理的成本打造出宏泰精品；加强检测手段，严格按规定对原材料、半成品、成品做理化实验，做到对每盘、每根铜管都进行探伤检测；抓死工艺执行和监督，将自检互检落到实处，决不让不合格半成品转到下道工序，决不让不合格成品流出公司大门。在质量方面，竞争对手能做的我们一定能做，他们做不到的我们也一定要做到。让客户对我们的产品质量高度信任，大胆使用，没有后顾之忧，直接感受到宏泰铜管物有所值。产品质量是宏泰品牌价值的第一体现。

    提高服务质量方面

  我们在管理上常说的一句话“销售围绕市场转，生产围绕销售转，其它围绕生产转”，其实就是一个服务的链条。对内，各部门和个人都要抱着服务的态度去履行自己的职责，即使有一定权力的人也应树立服务在前管理在后的意识，因为任何履行职责和行使权力的目的是使你的目标对象更好，而不是显示你的高高在上和盛气凌人；特别是对外，我们服务的目标对象就是我们的客户，说他们是上帝、是衣食父母都不为过。因为有了他们我们就有活干，有了他们我们就有了市场，市场是企业最根本的生存条件。所以任何部门和个人都要把为客户提供最周到、最快捷、最亲切、最舒适的服务作为自己最高的职责，无论是直接的还是间接的，无论是交货期、物流还是给客户答复等等。特别是直接与客户接触的销售人员、客服人员、出厂质量问题处理人员，一定要将公司的有关政策、规定、流程及时准确的传递给客户，避免客户误会或走弯路；一定要把客户的事情当作自己的事情一样，急客户之所急，让客户感觉到我们宏泰人的真诚和热情。甚至要把那些十多年来一直对宏泰不离不弃，始终如一只经销或使用宏泰牌铜管的忠诚客户视同自己的一家人，让他们感觉到宏泰的温暖，即使我们暂时吃一点儿小亏、受一点儿委屈也决不能让宏泰的忠诚者有一丝心寒。我们宏泰人就是要用真诚、热情和温暖来感动客户，让他们从内心体悟到宏泰的品牌价值。

  加强市场维护和监管力度方面

    我们所说的市场维护就是维护宏泰牌铜管在市场上的销售秩序。走访市场时，经销商对两种不良现象反应最为强烈，一是乱发货、串货严重；二是假冒伪劣宏泰铜管泛滥。

    为此，我们首先要对签订经销商或总经销商的区域加大区域保护力度，避免串货。

    二是采取各种有效手段致力于消除市场上宏泰铜管的假冒伪劣产品。2015年我们公司在这方面已经做了大量的工作，从规范包装、在合格证和铜管上标印订单号、在铜管上印字，到建立公司公众号、设计二维码扫描鉴别真伪等等。还对这些防伪方法印刷了宣传海报发给客户，印刷了说明小册子放置于每盘铜管包装内。2016年我们还要继续探讨更好更先进的防伪手段,通过参加一些相关行业活动向广大用户宣传并让他们正确掌握宏泰铜管的防伪办法。必要的时候通过工商、公安等执法部门依法进行打假。让制造和销售假冒宏泰铜管者无孔可钻。我们要通过加大市场维护和监管力度来保护公司和经销商、用户的共同利益。只有使经销商和用户得到更大的经济利益，才能让他们直接享受到宏泰品牌价值红利，更加乐衷于经销和使用宏泰铜管。

    经济形势很复杂，市场竞争很激烈，挑战无处不在。宏泰人却从不怯战！我们将从各方面下功夫，以持续提高宏泰品牌价值来赢得市场的喝彩！